Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online, telefonic sau prin email.

Comanda online 

Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua . In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele: 

- Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra. 

- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda. 

Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra. 

Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.

Comanda telefonica

Pentru a inregistra o comanda telefonica va trebui sa sunati la numarul de telefon 060934349 de Luni pana Vineri intre orele 09:00 - 17:00.

Cum platesc?

Plata se va efectua prin sistem ramburs de catre client sau online cu  card bancar prin Visa/Visa Electron/Maestro/MasterCard. Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati. 

Livrare prin Nova Poshta

Costul transportului este 40 lei pentru produsele cu valoare de pana la 200 lei indiferent de greutate. Daca adresa de livrare ajunge  la kilometri suplimentari de raza Nava Poshta clientul va achita costul transportului. Transportul este gratuit pentru toate produsele cu valoare mai mare de 200 lei (Chisinau), si 300 lei oriunde in tara indiferent de greutate sau volum. 

Livrarea produselor se face prin curierat rapid Nova Poshta. Nu se fac livrari Duminica.

Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate atat in procesul de plasare al comenzii, cat si dupa  finalizarea acesteia. Livrarea se va realiza in intervalul 24-48 de ore de la confirmarea comenzii exceptand zilele de duminica, precum si sarbatorile legale. 

*Livrare: 1-4 zile lucratoare:

*Durata de livrare a produselor de 1-4 zile lucratoare poate fi oferita in perioadele cu volum scazut de comenzi si in conditii de  disponibilitate a produselor. Termenul se poate prelungi pana la 10-30 de zile conform prevederilor legale de livrare a comenzilor plasate online. 

Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 48 ore de la primire are  obligativitatea de a notifica in scris Lovely Baby. printr-un email insostit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite. 

Totodata daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces  verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs! 

Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din  stocul fabrici . Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 10-30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica. 

Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 1-2 zile lucratoare, pentru comenzile achitate prin transfer  bancar sau ordin de plata, pentru care tranzactia bancii poate dura in functie de timpul de procesare al fiecarei banci; in aceasta situatie  comanda se va procesa doar in momentul in care banii au fost transferati in contul Lovely Baby. 

Pot exista intarzieri de livrare datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce tin de evolutia  vremii. Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii , situtie ce vi se aduce la cunostinta de operatorii Lovely Baby , privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii . 

Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi  livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care reintra in stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule. 


Politica de returnare

Returnarea produselor se poate face in termen de maximum 10 zile, in starea initiala, fara modificari fizice. In cazul retururilor, taxele de transport sunt suportate de catre client. Contravaloarea comenzii va fi returnata in maximum 30 de zile de la primirea coletului  de retur. La fel se va proceda si in cazul in care se doreste inlocuirea produsului si nu returnarea sumei de bani.

Vârsta Înălțimea, cm Circumferință bust, cm
0 - 1 50 - 56 36
3 luni 56-62 40
6 luni 62-68 44
9 luni 68-74 46
12 luni 74-80 47
18 luni 80-86 48
Adăugat